XL IPTV Player

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Various s. r. o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava – Staré Mesto, número de identificación de la empresa (IČO): 57704449, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Bratislava III, sección Sro, inscripción n.º 200824/B. Contacto para cuestiones de protección de datos: [email protected]. No hemos designado un delegado de protección de datos; la ley no nos lo exige.

2. Qué tratamos y por qué

Cuenta del portal: dirección de correo electrónico, contraseña guardada solo como hash robusto, rol de la cuenta y fecha de creación. Finalidad: iniciar sesión y gestionar dispositivos y licencias. Base jurídica: ejecución de un contrato.

Dispositivo y licencia: el identificador del dispositivo de la plataforma (Samsung DUID, LG ID, Android ID, Titan OS ID) guardado solo como hash, el estado de la prueba, las licencias activadas y su validez. Finalidad: vincular una licencia a un dispositivo y prevenir abusos. Base jurídica: ejecución de un contrato e interés legítimo.

Fuente (lista o credenciales del panel): cuando se envía una fuente a un televisor mediante la vinculación por QR, la conservamos en el servidor cifrada y solo durante el tiempo necesario para entregarla a la aplicación. Nunca mostramos la fuente a revendedores ni a nadie más y no la usamos para ningún otro fin. Base jurídica: ejecución de un contrato.

Perfiles y sincronización (opcional): solo si activa un perfil en la aplicación: el nombre del perfil, qué televisores lo utilizan (vinculación con el hash del identificador del dispositivo) y, para cada fuente, los canales, películas y series favoritos, el orden de los grupos y canales, los grupos y canales ocultos, las categorías de películas y el idioma de audio elegido para los canales. La fuente se identifica únicamente mediante un hash derivado, nunca por su dirección ni sus credenciales. Conservamos los datos en el servidor cifrados. Si vincula el hogar a una cuenta, lo asignamos a ella. Finalidad: la misma configuración en varios televisores y su restauración tras reinstalar la aplicación. Base jurídica: ejecución de un contrato (una función que usted activa).

Historial en el perfil (opcional) – solo si activa en el perfil compartir el historial: las películas y los episodios de series empezados (dónde se quedó y cuándo) y el inicio aprendido de los créditos finales de las series. Solo los ven los televisores de su hogar con el mismo perfil. Los guardamos cifrados en el servidor; puede desactivar el uso compartido en la aplicación o borrar el historial en su cuenta en cualquier momento, y lo eliminamos del servidor. Finalidad: seguir viendo en otro televisor. Base jurídica: ejecución del contrato (una función que usted activa).

Carga de la fuente en televisores con Titan OS: Titan OS (por ejemplo, en televisores Philips y JVC) no permite que la aplicación se conecte directamente al proveedor de la fuente. Por ello, en estos televisores la aplicación carga la lista de canales (lista), las respuestas del panel del proveedor y la guía de programación (EPG) a través de nuestro servidor: en cada carga, la dirección de la fuente y las credenciales pasan por nuestro servidor hasta el proveedor y su respuesta vuelve al televisor. No las guardamos en el servidor ni las escribimos en registros; solo conservamos estadísticas de funcionamiento agregadas (número de cargas, cantidad de datos, duración y resultado) sin direcciones ni credenciales. El vídeo no pasa por nuestro servidor: el televisor lo reproduce directamente desde el proveedor. En las demás plataformas, la aplicación se comunica directamente con la fuente. Base jurídica: ejecución de un contrato.

Créditos de revendedor y registros de activación: compras y deducciones de créditos, la lista de dispositivos que activó el revendedor y las notas propias del revendedor sobre ellos. Base jurídica: ejecución de un contrato.

Compra de licencias: la dirección de correo electrónico indicada al pagar, el código del televisor, la licencia comprada, el precio, el momento del consentimiento y del pago, el número de documento, el identificador del pago de Stripe, y el país de la dirección de facturación y el país emisor de la tarjeta. No vemos los datos de la tarjeta. Finalidad: celebrar y ejecutar el contrato, la confirmación de la compra, las reclamaciones, los reembolsos, la contabilidad, el registro del país del cliente a efectos del IVA y las estadísticas de ventas agregadas por país. Si tiene con nosotros una cuenta verificada con la misma dirección de correo electrónico, la compra se vincula a ella. Antes de que termine una licencia anual, enviamos a esta dirección un recordatorio con un enlace de renovación (interés legítimo); cada recordatorio incluye un enlace para dejar de recibirlos. Base jurídica: ejecución de un contrato y obligación legal.

Compra a través de Google Play (Android): el código del dispositivo, la licencia comprada, el número de pedido de Google Play, el momento de la compra y el estado del pago. Conservamos el token de compra solo hasta que la compra se confirma en Google Play y después lo eliminamos. Google procesa el pago y los datos del cliente; no vemos su dirección de correo electrónico ni su tarjeta. Finalidad: verificar la compra, conceder la licencia, los reembolsos y la contabilidad. Base jurídica: ejecución de un contrato y obligación legal.

Correos electrónicos transaccionales: dirección del destinatario y contenido del mensaje (confirmación del registro, restablecimiento de la contraseña, confirmación de la activación, confirmación de la compra). Base jurídica: ejecución de un contrato.

Registros operativos: registros técnicos del servidor, incluidas las direcciones IP, necesarios para prestar el servicio y protegerlo frente a abusos. Base jurídica: interés legítimo.

3. Lo que no hacemos

4. Con quién compartimos datos

No transferimos datos fuera de la UE más allá de lo que se derive de estos servicios y de sus propias garantías.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos la cuenta y sus licencias mientras exista la cuenta. Tras el cierre de una cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo los registros que debemos archivar conforme a la legislación fiscal y contable. Los registros de compras y sus confirmaciones se conservan durante 10 años conforme a la Ley de Contabilidad eslovaca, también en el caso de compras sin cuenta. La fuente cifrada utilizada para la vinculación se conserva solo durante el tiempo necesario para entregarla; los enlaces de vinculación caducan y la fuente puede quitarse de la aplicación en cualquier momento. Los registros operativos se conservan durante poco tiempo. Las estadísticas agregadas de las cargas a través de nuestro servidor (Titan OS) se conservan durante 30 días. Conservamos los datos del perfil mientras al menos un televisor utilice el perfil o el hogar esté vinculado a una cuenta; al desactivar el perfil en el último televisor, los eliminamos.

6. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Envíe su solicitud desde la dirección de correo electrónico con la que está registrada la cuenta a [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca.

Eliminación de los datos de la aplicación sin cuenta. No necesita una cuenta para usar la aplicación. Para que se eliminen los datos de un dispositivo, escriba a [email protected] indicando el código del dispositivo que se muestra en la aplicación (Licencia). Eliminamos el hash del identificador del dispositivo, el estado de la prueba, el vínculo con un revendedor y cualquier vinculación pendiente; a partir de entonces, la licencia de ese dispositivo deja de funcionar. Los registros de compras (número de recibo o de pedido, licencia, precio, fecha) se conservan sin ningún vínculo con el dispositivo durante 10 años, según exige la legislación contable. Tramitamos la solicitud en un plazo de 30 días.

7. Seguridad

Las contraseñas se guardan solo como hashes con sal, los identificadores de dispositivos solo como hashes y la fuente vinculada cifrada. El tráfico se realiza mediante HTTPS y el acceso al servidor está limitado a las claves de los administradores.

8. Menores

La aplicación no está destinada a menores de 16 años y no creamos cuentas para ellos a sabiendas.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o la legislación; la versión vigente está siempre en esta página.

Última actualización:

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