Términos y condiciones
1. Quiénes somos
XL IPTV Player es operado por Various s. r. o., con domicilio social en Tallerova 4, 811 02 Bratislava – Staré Mesto, República Eslovaca, número de identificación de la empresa (IČO): 57704449, número de identificación fiscal (DIČ): 2122892420, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Bratislava III, sección Sro, inscripción n.º 200824/B. La empresa no está registrada a efectos del IVA.
Contacto: [email protected], soporte [email protected].
2. Qué es XL IPTV Player
XL IPTV Player es un reproductor: un software para televisores y dispositivos móviles que reproduce contenido de una lista o de una cuenta que el propio usuario introduce.
La aplicación no contiene, vende ni intermedia canales de televisión, películas, series ni ningún otro contenido, y no tiene ninguna relación con los proveedores de contenido. El usuario es responsable de disponer legalmente del contenido que añade a la aplicación y de conformidad con las condiciones de su proveedor. La calidad, la disponibilidad y la velocidad de la reproducción dependen de la fuente y de la conexión a internet del usuario.
3. Periodo de prueba
Cada dispositivo obtiene una prueba gratuita de siete días. Empieza cuando una fuente se carga correctamente por primera vez en ese dispositivo, no cuando se instala la aplicación. Su finalidad es que el usuario pueda comprobar, antes de pagar, que la aplicación funciona con su fuente y en su televisor.
Cuando la prueba termina sin licencia, la reproducción se bloquea. La aplicación sigue instalada, los ajustes y la gestión de fuentes siguen disponibles y se muestra una pantalla de activación.
4. Licencia y precios
Una licencia es el derecho a usar la aplicación en un dispositivo concreto. Ofrecemos una licencia anual por 6,99 EUR para 365 días desde la activación y una licencia de por vida por 12,99 EUR. Los precios son finales. La empresa no está registrada a efectos del IVA, por lo que no se añade IVA al precio.
La licencia está vinculada al dispositivo en el que se activó y no es transferible. Un dispositivo nuevo o sustituido, así como un dispositivo cuya placa base se haya sustituido, implica una nueva licencia. Reinstalar la aplicación o restablecer el sistema en el mismo dispositivo no anula la licencia; la excepción son los dispositivos Android, en los que el restablecimiento de fábrica y el cambio entre la versión de la aplicación de Google Play y la versión de nuestra web también cuentan como un dispositivo nuevo.
Una licencia de por vida dura mientras operemos la aplicación y mientras la plataforma del televisor lo admita. No constituye un compromiso de prestar el servicio indefinidamente.
5. Cómo se activa una licencia
El usuario compra la licencia directamente a nosotros en la página Mi cuenta de nuestra web, a la que también conduce el código QR de la pantalla de activación de la aplicación. Introduce el código del televisor, comprueba que se muestra su televisor y paga. No se necesita registro ni cuenta para comprar. Los clientes siempre deben poder comprar la licencia directamente a nosotros; ningún revendedor puede obligarles a pagar a través de él.
Una licencia puede activarse en cualquier momento, también durante la prueba. La activación se confirma en nuestro servidor; una solicitud repetida nunca crea una segunda activación ni cobra dos veces.
6. Pagos
El vendedor es Various s. r. o. Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda) como proveedor de servicios de pago. El pago se realiza por adelantado en la página segura de Stripe con tarjeta u otro método ofrecido; los datos de la tarjeta nunca llegan a nosotros. El contrato se celebra cuando se paga el precio.
Tras el pago activamos la licencia de inmediato y enviamos una confirmación del contrato y del pago, con un número de documento, a la dirección de correo electrónico indicada al pagar. Consérvela.
Si en un momento dado no es posible comprar en la web, la página lo indica y no se puede iniciar ningún pago.
7. Desistimiento y reembolsos
Se trata del suministro de contenido digital sin soporte material. Antes de comprar, el usuario confirma que acepta que el suministro empiece antes de que termine el plazo de desistimiento y que, por tanto, pierde el derecho de desistimiento conforme a la Ley n.º 108/2024 Rec. Sin esa confirmación, la licencia no se activa. Precisamente por ello, la prueba de siete días precede a cualquier compra.
Esto no afecta a nuestra responsabilidad por defectos. Si la aplicación no funciona como debería y el defecto no puede subsanarse, el usuario tiene derecho a una solución adecuada, incluido un reembolso. Los reembolsos se realizan sin demora indebida utilizando el mismo medio de pago que el pago original.
8. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a no usar la aplicación para contenido sobre el que no tenga derechos, a no intentar eludir el mecanismo de licencias y a no revender la aplicación ni licencias fuera de nuestro programa de revendedores. En el primer inicio, la aplicación pide al usuario que confirme que solo añadirá contenido obtenido legalmente. El incumplimiento de estas condiciones nos faculta para desactivar la licencia.
9. Responsabilidad
Prestamos la aplicación con la diligencia profesional debida, pero no somos responsables de las interrupciones, del contenido ni de las condiciones del proveedor de la fuente, ni de la falta de disponibilidad causada por el dispositivo, la red o la plataforma del televisor. No excluimos la responsabilidad frente a los consumidores cuando la ley no lo permite.
10. Reclamaciones y litigios
Envíe las reclamaciones y avisos a [email protected]. Normalmente respondemos en un plazo de 30 días. Los consumidores pueden dirigirse a un organismo de resolución alternativa de litigios, en particular a la Inspección Comercial Eslovaca, o utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones, en particular cuando cambien las funciones, los precios o la legislación. Anunciamos los cambios importantes en la web y en la aplicación. Una licencia ya pagada se rige por las condiciones vigentes en el momento de su activación.
12. Legislación aplicable
El contrato se rige por la legislación de la República Eslovaca. Si el cliente es un consumidor de otro país de la UE, conserva los derechos que le otorga la legislación de su país de residencia habitual.
Estas condiciones están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión eslovaca.
Última actualización:
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