Conditions générales

1. Qui nous sommes

XL IPTV Player est exploité par Various s. r. o., siège social Tallerova 4, 811 02 Bratislava – Staré Mesto, République slovaque, numéro d’identification (IČO) : 57704449, numéro fiscal (DIČ) : 2122892420, immatriculée au registre du commerce du tribunal municipal de Bratislava III, section Sro, dossier n° 200824/B. La société n’est pas assujettie à la TVA.

Contact : [email protected], assistance [email protected].

2. Ce qu’est XL IPTV Player

XL IPTV Player est un lecteur – un logiciel pour téléviseurs et appareils mobiles qui lit le contenu d’une playlist ou d’un compte que l’utilisateur saisit lui-même.

L’application ne contient, ne vend ni ne propose aucune chaîne de télévision, aucun film, aucune série ni aucun autre contenu, et n’a aucune relation avec les fournisseurs de contenus. L’utilisateur est responsable de détenir de manière licite le contenu qu’il ajoute à l’application, conformément aux conditions de son fournisseur. La qualité, la disponibilité et la rapidité de la lecture dépendent de la source et de la connexion Internet de l’utilisateur.

3. Période d’essai

Chaque appareil bénéficie d’un essai gratuit de sept jours. Il commence lors du premier chargement réussi d’une source sur cet appareil, et non lors de l’installation de l’application. Il permet à l’utilisateur de vérifier, avant de payer, que l’application fonctionne avec sa source et sur son téléviseur.

À la fin de l’essai sans licence, la lecture est bloquée. L’application reste installée, les paramètres et la gestion des sources restent disponibles, et un écran d’activation s’affiche.

4. Licence et prix

Une licence est le droit d’utiliser l’application sur un appareil déterminé. Nous proposons une licence annuelle à 6,99 EUR pour 365 jours à compter de l’activation, et une licence à vie à 12,99 EUR. Les prix sont définitifs. La société n’est pas assujettie à la TVA ; aucune TVA n’est donc ajoutée au prix.

La licence est liée à l’appareil sur lequel elle a été activée et n’est pas transférable. Un appareil nouveau ou remplacé, ainsi qu’un appareil dont la carte mère a été remplacée, nécessite une nouvelle licence. La réinstallation de l’application ou la réinitialisation du système sur le même appareil n’annule pas la licence ; font exception les appareils Android, sur lesquels une réinitialisation d’usine ainsi que le passage entre la version Google Play de l’application et la version de notre site sont également considérés comme un nouvel appareil.

Une licence à vie est valable tant que nous exploitons l’application et tant que la plateforme du téléviseur la prend en charge. Elle ne constitue pas un engagement à exploiter le service indéfiniment.

5. Activation d’une licence

L’utilisateur achète la licence directement auprès de nous sur la page Mon compte de notre site, vers laquelle mène également le code QR de l’écran d’activation de l’application. Il saisit le code du téléviseur, vérifie que son téléviseur est affiché et paie. Aucune inscription ni aucun compte n’est nécessaire pour acheter. Les clients doivent toujours pouvoir acheter la licence directement auprès de nous ; aucun revendeur ne peut les obliger à payer par son intermédiaire.

Une licence peut être activée à tout moment, y compris pendant l’essai. L’activation est confirmée sur notre serveur ; une demande répétée ne crée jamais une seconde activation et n’entraîne jamais un double débit.

6. Paiements

Le vendeur est Various s. r. o. Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Limited (Irlande) en tant que prestataire de services de paiement. Le paiement s’effectue d’avance sur la page sécurisée de Stripe, par carte ou par un autre moyen proposé ; les données de carte ne nous parviennent jamais. Le contrat est conclu au paiement du prix.

Après le paiement, nous activons immédiatement la licence et envoyons une confirmation du contrat et du paiement, avec un numéro de document, à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement. Veuillez la conserver.

Si l’achat sur le site n’est pas disponible pour le moment, la page l’indique et aucun paiement ne peut être lancé.

7. Rétractation et remboursements

Il s’agit de la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel. Avant l’achat, l’utilisateur confirme qu’il accepte que la fourniture commence avant la fin du délai de rétractation et qu’il perd donc le droit de rétractation prévu par la loi n° 108/2024 Coll. Sans cette confirmation, la licence n’est pas activée. C’est précisément pour cette raison que l’essai de sept jours précède tout achat.

Cela n’affecte pas notre responsabilité pour les défauts. Si l’application ne fonctionne pas comme elle le devrait et que le défaut ne peut pas être corrigé, l’utilisateur a droit à une réparation appropriée, y compris un remboursement. Les remboursements sont effectués sans retard injustifié par le même moyen de paiement que le paiement initial.

8. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser l’application pour des contenus auxquels il n’a pas droit, à ne pas tenter de contourner le mécanisme de licence et à ne pas revendre l’application ou des licences en dehors de notre programme revendeurs. Au premier lancement, l’application demande à l’utilisateur de confirmer qu’il n’ajoutera que des contenus obtenus de manière licite. La violation des présentes conditions nous autorise à désactiver la licence.

9. Responsabilité

Nous fournissons l’application avec un soin professionnel, mais nous ne sommes pas responsables des interruptions, du contenu ou des conditions du fournisseur de la source, ni de l’indisponibilité causée par l’appareil, le réseau ou la plateforme du téléviseur. Nous n’excluons pas notre responsabilité envers les consommateurs lorsque la loi ne le permet pas.

10. Réclamations et litiges

Envoyez vos réclamations et signalements à [email protected]. Nous répondons normalement dans un délai de 30 jours. Les consommateurs peuvent s’adresser à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges, notamment l’Inspection slovaque du commerce, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions, notamment en cas de changement des fonctionnalités, des prix ou de la législation. Nous annonçons les modifications importantes sur le site et dans l’application. Une licence déjà payée est régie par les conditions en vigueur au moment de son activation.

12. Droit applicable

Le contrat est régi par le droit de la République slovaque. Si le client est un consommateur dans un autre pays de l’UE, il conserve les droits que lui accorde le droit de son pays de résidence habituelle.

Les présentes conditions sont disponibles en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version slovaque prévaut.

Dernière mise à jour: 22 octobre 2026